База знаний.
Ясность до старта.
Как устроен проект, что нужно от вашей команды и как принимаем решения. Объясняем работу над сайтом, брендом и продвижением — по существу.
Найдите свою тему.
От первого разговора
до развития проекта.
Начало работы
4 материала02Работа над проектом
6 материалов03Сайты и технологии
4 материала04Дизайн и содержание
1 материал05SEO и развитие
3 материала06Реклама и аналитика
3 материала07Геосервисы
3 материала08Стоимость и оплата
4 материала09Документы и права
1 материал10Поддержка и надёжность
1 материал11Команда и опыт
3 материала12Партнёрство
3 материалаМатериалы
36 материалов
С чего начать, если нужен сайт или продвижение, но нет готового технического задания?
Начать можно с описания бизнеса и задачи. Готовое техническое задание для первого разговора не требуется.
Как понять, нужен новый сайт или достаточно улучшить существующий?
Решение зависит от того, где сайт мешает бизнесу: в содержании, интерфейсе или технической основе. Возраст сайта сам по себе не повод начинать всё заново.
Что подготовить к первому разговору о проекте?
К первому разговору достаточно описания задачи, ссылки на сайт и основных материалов о компании. Полный комплект документов можно собрать позже.
Как выбрать между корпоративным сайтом, лендингом, интернет-магазином и порталом?
Формат сайта выбираем по тому, что посетитель должен понять и сделать. Число страниц появляется из этой задачи.
Каким будет участие вашей команды в проекте?
Ваша команда даёт знания о бизнесе и принимает ключевые решения. IMPACT организует работу и превращает эти знания в содержание, дизайн и работающий продукт.
Сколько времени нужно выделять на работу с агентством?
Нагрузка меняется по этапам. Больше внимания обычно нужно в начале проекта и при согласовании структуры, дизайна и готового результата.
Какие материалы и доступы нужны команде IMPACT?
Материалы и доступы собираем по задачам этапа. Для знакомства с проектом не нужно передавать все учётные записи сразу.
Как проходят показы и согласования результатов?
Показываем результат этапа вместе с объяснением решений. Обсуждаем, как он выполняет согласованную задачу и что нужно уточнить до следующего шага.
Что происходит, если задача меняется во время проекта?
Изменения возможны. Сначала выясняем, какую задачу они решают, затем оцениваем влияние на уже согласованную работу.
Где видеть план работ, материалы и текущее состояние проекта?
План, материалы и согласования собираем в рабочем пространстве проекта. До старта определяем, где ваша команда будет видеть актуальное состояние работы.
Сколько времени занимает разработка сайта и от чего зависит срок?
Срок зависит от содержания, функций, интеграций и готовности материалов. Точный график составляем после определения объёма проекта.
Какие этапы проходит сайт от начала работы до запуска?
Сайт проходит исследование, проектирование, содержание, дизайн, разработку, проверку и запуск. Состав этапов уточняем под задачу.
На чём мы разрабатываем сайты и как выбираем технологии?
Технологическую основу выбираем по функциям сайта, управлению содержанием и связям с системами компании. Удобство дальнейшей работы входит в этот выбор.
Как подключается сайт к CRM, учётным системам и другим сервисам?
Интеграция связывает действие на сайте с процессом в системе компании. Для разработки важно определить, какие данные передаются и что происходит после передачи.
Кто пишет тексты и как участвуют эксперты вашей компании?
Содержание готовим на основе знаний о вашем бизнесе. Эксперты компании помогают проверить продуктовые факты и точность формулировок.
Чем подготовка сайта к поиску отличается от регулярного SEO?
Подготовка к поиску создаёт основу сайта. Регулярное SEO развивает эту основу с учётом спроса, конкуренции и результатов.
Когда появляются результаты SEO и от чего зависит срок?
Первые изменения и устойчивый результат возникают в разные сроки. Прогноз обсуждаем после оценки сайта, спроса и конкурентной среды.
Почему рост позиций не всегда приводит к росту заявок?
Высокая позиция помогает получить внимание. Заявка зависит ещё от запроса, предложения и удобства страницы. Поэтому оцениваем весь путь из поиска.
Как рассчитывается стоимость разработки сайта?
Стоимость определяется составом работы: исследованием, содержанием, дизайном, функциями, интеграциями и подготовкой к запуску.
Как устроена оплата проекта в IMPACT?
Схема оплаты зависит от услуги и проекта: от 100% предоплаты до платежей по этапам. Аванс обычно начинается от 30%; этапов оплаты обычно до пяти.
Какие расходы оплачиваются отдельно от работы агентства?
Стоимость команды и внешние расходы разделяем в предложении. Перечень зависит от услуги и используемых инструментов.
Как сравнить предложения разных агентств?
Сравнивайте предложения по результатам этапов и включённой работе. Одинаковое название услуги может скрывать разный объём.
Что передаём вашей команде после завершения проекта?
Состав передачи определяем до старта: доступы, материалы проекта, инструкции и права на результат. Конкретные условия закрепляем в договоре.
Что происходит после запуска сайта?
После запуска важно разделить помощь с готовым сайтом и разработку новых функций. Для разработки сайтов IMPACT предусматривает два месяца технической поддержки.
Когда для бизнеса подходит контекстная реклама, а когда нужны другие каналы?
Рекламный канал выбираем по тому, где появляется спрос и как человек принимает решение. Начинаем с аудитории и предложения, затем сравниваем способы привлечения.
Как связаны реклама, посадочная страница и качество заявок?
Объявление создаёт ожидание, а страница должна его раскрыть. Когда эти части согласованы, человеку проще оценить предложение и обратиться.
Зачем нужны цели, коллтрекинг, CRM и сквозная аналитика?
Аналитика связывает действия на сайте с обращениями и дальнейшей работой компании. Состав инструментов зависит от того, какие решения нужно принимать.
Кому подходит продвижение в геосервисах?
Геосервисы помогают людям выбрать компанию рядом или в нужном районе. Особенно важна ясная карточка: предложение, адрес, режим работы и способ связи.
Чем платное размещение на картах отличается от работы над видимостью карточки?
Платное размещение и развитие карточки решают связанные задачи. Размещение привлекает внимание; содержание помогает человеку оценить компанию.
Как организовать работу с отзывами в геосервисах?
Отзывы помогают понять опыт клиентов и увидеть вопросы к работе компании. Отвечаем предметно: учитываем ситуацию и факты, которые можно проверить.
Кто входит в команду проекта и как распределены роли?
Состав команды определяется задачей и этапами работы. Важно, чтобы нужные компетенции участвовали в решениях и сохраняли общий замысел проекта.
Насколько важен опыт агентства в вашей сфере?
Опыт в сфере помогает быстрее понять контекст. Для качества проекта также важны способность разобраться в конкретном бизнесе и обосновать решения.
Как оценить кейс агентства и понять, подходит ли показанный опыт?
Кейс полезен, когда объясняет задачу, решение и роль команды. Одной красивой обложки недостаточно, чтобы понять применимость проекта.
С чего начинается партнёрство с IMPACT?
Обсуждение партнёрства начинаем с конкретной задачи, ролей и ожидаемого результата. Рабочий формат выбираем после знакомства с условиями.
Как организовать работу с вашей внутренней командой?
Совместную работу планируем вокруг зон ответственности и общего результата. До старта важно понять, какие компетенции уже есть у вашей команды.
Как распределяется ответственность в совместном проекте?
Ответственность в совместном проекте нужно описать до начала работы. Каждая сторона должна понимать свой результат и зависимости от других участников.
Есть вопрос
о вашей задаче?
Общие ответы помогают сориентироваться. Особенности вашего проекта обсудим вместе.
Задать вопрос