Посещения есть, обращений мало
Проверяем соответствие рекламы странице, аргументы предложения и удобство обращения.
Стратегия продвижения бизнеса
Аудит digital-маркетинга. Находим, что мешает маркетингу работать на бизнес.
Проверяем предложение, рекламу, сайт, аналитику и путь обращения в согласованном объёме. Вы получаете обнаруженные проблемы с основаниями и порядок изменений: что исправить, кто нужен и как проверить результат.
от 100 000 ₽ · за проектПредварительный ориентир для согласования. Состав и стоимость фиксируем в предложении.
Разобрать проблему текущего маркетингаСостав до стартаСогласование по этапамПроверяемый результат
Когда нужна услугаПричина может быть
01 02 03
Причина может быть
между каналами.
Количество переходов само по себе не объясняет продажи. Разбираем весь путь и ищем участок, где интерес перестаёт превращаться в полезное действие.
Заявки есть, продаж мало
Сопоставляем качество обращений, обещание рекламы и продолжение разговора в продажах.
Отчёты расходятся
Проверяем, одинаково ли определены обращения, расходы, периоды и связь с результатами CRM.
Что входит в работуПроверяем пять
Проверяем пять
возможных причин.
Область аудита выбираем по вашей ситуации. Для замечаний показываем источник, влияние на путь клиента и действие, которое стоит выполнить.
Предложение
Понятно ли человеку, что он получит, почему это подходит и на чём основано доверие?
Вопросы и аргументы, которые нужно раскрыть.Привлечение
Кого встречают объявления, что обещают и насколько это соответствует задаче бизнеса?
Проблемы аудитории, сообщений и посадочных страниц.Сайт
Есть ли нужные условия, понятный следующий шаг и рабочий мобильный сценарий?
Барьеры сравнения и отправки обращения.Измерение
Совпадают ли определения и периоды, сохраняется ли источник до сделки?
Пробелы учёта и правила сопоставления.Продажи
Получает ли команда содержание запроса и понятный следующий шаг по нему?
Разрывы передачи и задачи для обработки обращений.Как применить результатНе только замечание.
Не только замечание.
Причина и действие.
Выберите участок пути. В условном заключении показываем, что проверяем, чем подтверждаем вывод и какое исправление предлагаем. Это пример метода, а не результат чужого проекта.
Наблюдение / 01
Человеку нечего сравнить.
На странице есть перечень услуг, но не раскрыты состав и условия выбора.
Как проверяем
Сопоставить запросы аудитории, объявления, страницу и вопросы в продажах.
Следующее действие
Дополнить предложение конкретными ответами и проверить продолжение контакта.
Наблюдение / 02
Приходят с другой задачей.
Объявление обещает решение, которое компания не предлагает.
Как проверяем
Сопоставить поисковые запросы, сообщения рекламы и причины отклонения заявок.
Следующее действие
Уточнить аудиторию и обещание объявления; проверить качество новых обращений.
Наблюдение / 03
Обращение не уходит.
На телефоне обязательное поле не позволяет завершить отправку.
Как проверяем
Воспроизвести сценарий на мобильном и сверить успешную отправку с учётом заявок.
Следующее действие
Исправить форму, повторно проверить сценарий и поступление обращения.
Наблюдение / 04
Отчёты считают разное.
Нажатие кнопки в рекламе сравнивают с подтверждённым обращением в CRM.
Как проверяем
Проверить определения событий, периоды и путь от отправки до CRM.
Следующее действие
Согласовать определение обращения и сопоставить одинаковые этапы.
Наблюдение / 05
Контекст теряется.
Менеджер получает контакт без выбранной услуги и вопроса клиента.
Как проверяем
Проследить один запрос от формы до работы менеджера.
Следующее действие
Передавать содержание запроса и назначать следующий шаг по обращению.
Приоритет в заключении
Влияние на клиента + подтверждение причины + зависимости исправления.
Неподтверждённые причины отмечаем как гипотезы. Для каждой рекомендации называем действие, ответственного и способ проверки после внедрения.
Формат и стоимостьСогласуем область аудита.
Обсудить формат
Согласуем область аудита.
Затем оценим работу.
Пришлите сайт, цель продвижения и описание того, что не устраивает. На первом обсуждении уточним каналы, доступные отчёты и нужную глубину проверки.
01Разовый проект
Аудит маркетинга
Аудит с доказательствами проблем, приоритетами и заданиями для внедрения.
от
100 000 ₽
Стоимость проекта · разово
- 1 сайт и до 2 действующих каналов
- Разбор данных за 90 дней и до 6 ключевых страниц
- Проверка измерения, предложений и пути к обращению
- До 5 конкурентов, до 3 интервью с командой
- Приоритеты, очередь действий и презентация выводов
Отдельные расходы
- Дополнительный канал в том же аудите — от 30 000 ₽
- Дополнительная группа из 5 страниц — от 20 000 ₽
- Настройка аналитики и внедрение — по отдельным тарифам
До старта фиксируем состав, итоговую смету и внешние расходы в предложении и договоре. Указанные цены — ориентиры «от».
Как работаемОт симптома
От симптома
к очереди исправлений.
На каждом этапе обсуждаем содержательный результат. Вы понимаете, что уже выяснили и где нужно ваше решение.
-
01
Определяем вопрос
Уточняем, какой результат не устраивает и где вы замечаете проблему.
Вы получаетеЦель, область аудита и список источников. -
02
Сопоставляем путь
Проходим рекламу, страницы, обращение и работу с ним; сверяем доступные данные.
Вы получаетеКарта наблюдений и подтверждённых разрывов. -
03
Проверяем причины
Отделяем технические ошибки, вопросы предложения, качество трафика и обработку.
Вы получаетеЗаключение с основаниями и ограничениями. -
04
Выбираем очередность
Оцениваем влияние, зависимости и трудоёмкость рекомендуемых изменений.
Вы получаетеПриоритеты с конкретными следующими действиями. -
05
Обсуждаем внедрение
Передаём выводы вашей команде и согласуем, кто реализует изменения.
Вы получаетеПлан исправлений и способ проверить эффект.
Состав и встречи согласуем для вашего проекта. Документ показывает результат каждого этапа.
Команда IMPACT
Стратег и маркетолог Бизнес-аналитик и маркетинговый аналитик Редактор
Команда аудита digital-маркетинга.
Аналитик проверяет измерение, специалисты продвижения разбирают каналы, редактор и UX-специалист оценивают содержание и путь клиента. Руководитель проекта связывает выводы в список приоритетов; ваша команда подтверждает факты о продажах и ограничениях бизнеса.
Специалисты IMPACT
Команда маркетингового аудита
До старта знакомим вас с командой и согласуем её задачи.
Состав подбираем под задачи проекта.
Вопросы и приоритеты
Выбирают предмет разбора: каналы, предложение и путь клиента.
Данные и выводы
Находят причины потерь и проверяют связи между содержанием, данными и обработкой.
Понятные рекомендации
Оформляет приоритеты исправлений и основания каждого решения.
Руководитель проекта — ваш контакт.
Собирает вопросы, согласует приоритеты и показывает результаты работы команды.
Вопросы по услуге
Перед началом работы.
Ответы о методах, участии и использовании результата.
Аудит включает исправления?
Диагностический этап заканчивается заключением и планом. Внедрение можно продолжить с IMPACT или передать вашей команде; его состав и стоимость согласуем отдельно.
Можно проверить только рекламу или только сайт?
Да. Фиксируем нужную область, но отмечаем внешние зависимости. Например, проблему конверсии рекламы нельзя оценить без понимания предложения и посадочной страницы.
Что делать, если аналитика не настроена?
Проверим доступные данные и обозначим, какие выводы пока нельзя подтвердить. Если для ответа нужен новый учёт, предложим отдельную задачу по его настройке.
Как определяете приоритет ошибок?
Сопоставляем влияние на путь клиента, подтверждённость причины, зависимости и трудоёмкость. Критическую неработающую отправку обращения исправляют раньше косметической правки страницы.
Как понять, что рекомендации помогли?
Для изменения задаём показатель и способ проверки до внедрения. После него сравниваем сопоставимые периоды и учитываем изменения трафика, предложения и работы продаж.
Связанные задачи
После аудита понятно, какие изменения выполнять первыми.
Передаём список обнаруженных проблем с основаниями, приоритетами и способом проверки. По нему ваша команда может распределить задачи между исполнителями; внедрение изменений оценивается отдельно от аудита.
Расскажите, что хотите изменить.
Начнём с задачи, предложим подход
и определим состав работ.
Бриф останется у вас. После просмотра вы сами решите, когда отправить его команде.