От первого поиска до записи на приём.
02СтоматологияОт выбора специалиста до записи на консультацию.
03Для застройщиковОт знакомства с проектом до выбора квартиры и обращения.
04Загородное строительствоОт выбора проекта дома до расчёта и встречи.
05Ритейл и e-commerceОт интереса к продукту до покупки.
06ОбразованиеОт выбора программы до заявки на обучение.
07Рестораны и отелиОт поиска места до визита или бронирования.
08B2B и производствоОт изучения предложения до предметного запроса.
Помогаем сотрудникам находить сведения в документах, обрабатывать материалы и готовить ответы. Подключаем нужные источники и показываем, что AI может сделать самостоятельно, а что проверяет человек.
Внедрение AI — от 300 000 ₽
Claude · GPT · DeepSeek · Алиса AI
Локальные модели в инфраструктуре компании
Выбираем повторяющиеся задачи, в которых AI может помочь сотруднику. У каждого решения есть входящие материалы и понятный результат.
Регламенты, инструкции и база знаний превращаются в ответы на рабочие вопросы. Сотрудник может открыть материал и проверить ответ.
Выделяем поля из счетов, заявок и других материалов. Перед передачей в учётную систему проверяем обязательные данные и неоднозначные значения.
Готовим черновики писем, сводок и ответов на основе материалов компании. Человек проверяет формулировки и принимает решение об отправке.
Материалы в карточках — примеры задач, а не результаты клиентских проектов.
Сначала разбираемся в задаче. Иногда надёжнее настроить обычную автоматизацию, иногда — добавить работу с текстом и знаниями.
Найти смысл вопроса, собрать краткий ответ из документов, выделить нужные поля в письме. Здесь входящие материалы могут отличаться.
Создать задачу при смене статуса, перенести сумму из поля, уведомить ответственного. Если достаточно правила, усложнять его AI не требуется.
В одном процессе можно соединить оба подхода: AI разбирает текст, программа проверяет поля, сотрудник подтверждает важное действие.
Вопрос связывается с нужным фрагментом инструкции. Сотрудник получает ответ и видит, на чём он построен.
Кто согласует доступ к CRM?
Обратитесь к руководителю отдела. После согласования администратор назначит вам права в CRM.
Доступ к CRM согласует руководитель отдела.
После согласования администратор назначает права.
В примере использован только согласованный фрагмент.
Условный пример поиска по знаниям компании. Источники, доступ и правила действий настраиваем по вашим материалам. Если основания нет, помощник сообщает об этом и передаёт вопрос человеку.
Готовое техническое задание не обязательно. Для первого разговора полезны описание задачи и примеры материалов.
Расскажите, что сотрудник делает сейчас, с какими материалами работает и где должен появиться результат. Вместе определим подход и объём внедрения.
Обсудить вашу задачуФорматы, качество и доступность материалов.
Где читать данные и какие действия передавать.
Внешний сервис или инфраструктура компании.
Сложность задачи и порядок обновлений.
Разовая работа даёт готовый результат. Ежемесячный формат — отдельное сопровождение или развитие. Это разные объёмы работы: запуск и дальнейшее сопровождение.
Пилот с измеренными ограничениями качества и правилами применения.
Стоимость проекта · разово
Контроль качества и согласованные изменения сценария.
Работа команды · ежемесячно
До старта фиксируем состав, итоговую смету и внешние расходы в предложении и договоре. Указанные цены — ориентиры «от».
На каждом этапе проверяем и технологию, и применимость в вашей работе. Состав проекта согласуем по задаче.
Разбираем текущую работу сотрудника и определяем, что должно стать проще.
Проверяем материалы, актуальность и права доступа. Назначаем владельца источников.
Подбираем модель и связываем её с нужными источниками и системами.
Испытываем решение на обычных вопросах, пробелах и противоречиях в документах.
Даём сотрудникам попробовать решение и разбираем ошибки, правки и затраты времени.
Передаём инструкции, согласуем обновления материалов и дальнейшую поддержку.
Учитываем требования к данным, существующие системы и условия размещения. Выбор технологии не отменяет проверки доступа и качества.
Выбираем провайдера под задачу. До подключения согласуем, какие данные можно передавать и какие условия обработки подходят компании.
Проектируем размещение и доступ с учётом требований компании. Подбираем локальную модель и необходимые вычислительные ресурсы.
Документы, база знаний и данные рабочих систем. Состав подключения согласуем.
Определяем, какие материалы доступны человеку и какие может использовать AI.
Запись в amoCRM или Битрикс24 и отправка сообщения требуют согласованного правила проверки.
Пробелы и противоречия тоже входят в проверку. Для каждого случая задаём ожидаемое поведение и проверяем его на материалах компании.
Ответ опирается на материал. Ссылка позволяет проверить вывод.
Система сообщает, что данных недостаточно, и предлагает уточнить вопрос у ответственного.
Противоречие передаётся человеку. Владелец обновляет материал, команда повторно проверяет ответ.
AI может ошибаться. Поэтому проверяем результат на ваших задачах, сохраняем участие человека и согласуем контроль после изменений.
Ваш контакт — руководитель проекта. Вместе с профильными специалистами он ведёт работу, собирает обратную связь и согласует изменения.
Передаём настройки, инструкции и проверочные примеры. Объясняем, как пользоваться AI и кто отвечает за актуальность знаний.
Согласуем поддержку: разбор ошибок, обновление источников и развитие функций. Объём работ и порядок обращений фиксируем отдельно.
До старта знакомим вас с командой и согласуем её задачи.
Состав подбираем под задачи проекта.
Выбирает полезную операцию, источники данных и границы самостоятельной работы AI.
Подключают модель к рабочему процессу и передаче задачи человеку.
Проверяют ответы, ограничения и сложные запросы до расширения сценария.
Собирает вопросы, согласует приоритеты и показывает результаты работы команды.
Оцените подход IMPACT к интерфейсам и цифровым продуктам в наших проектах.
Посмотреть проектыДа, работу можно начать с разбора доступных материалов. Сначала определим источники, проверим качество и актуальность. Подготовка данных входит в оценку проекта.
Это зависит от согласованной задачи. Поиск и подготовку черновика отделяем от действий в системе. Для важных изменений проектируем проверку и подтверждение ответственным.
Да, работаем с локальными моделями. Возможность и состав размещения определяем по задаче, требованиям к данным и доступным вычислительным ресурсам.
Нет. Выбираем источники и связи, которые нужны для конкретной задачи. Условия подключения и права доступа проверяем до оценки внедрения.
Нужен сотрудник, который знает рабочую задачу, и владелец материалов или системы. Они помогают проверить ответы на реальных примерах и определить, полезно ли решение команде.
Расскажите, что хотите изменить.
Начнём с задачи, предложим подход
и определим состав работ.
Бриф останется у вас. После просмотра вы сами решите, когда отправить его команде.