Стратегия продвижения: приоритеты, бюджет и план реализации.

Определяем, на какую аудиторию и предложение сделать ставку, какие каналы использовать и как распределить вложения. Вы получаете стратегию с обоснованными решениями и планом запуска для команды.

Обсудить цель и приоритеты бизнеса Посмотреть подход

Архитектура решений: единое направление соединяет три уровня стратегии

Подход IMPACT02 / IMPACT

Когда бизнесу нужна стратегия продвижения?

При запуске продукта, пересмотре маркетинга или выходе на новый рынок решения о продвижении требуют общей логики. Разбираемся, где есть возможности для роста и что нужно подготовить, прежде чем увеличивать вложения.

Один ориентир для всех решений

Сначала — куда.
Затем — как расти.

Новое предложение

Кому оно нужно?

Определяем аудиторию, ценность и способ знакомства.

Пересмотр продвижения

Что мешает результату?

Находим разрывы между каналами, предложением и продажами.

Выход на новый рынок

Куда направить вложения?

Оцениваем потенциал рынка и готовность к запуску.

Подход IMPACT03 / IMPACT

Цель бизнеса задаёт критерии продвижения.

Рост продаж, выход в новый сегмент и повторные покупки требуют разных решений. До исследования согласуем цель, ограничения бюджета и показатели, по которым команда будет оценивать реализацию стратегии.

Рабочий материал

Пример постановки цели

Цель бизнеса: Продажи в новом сегменте.
Ограничения: Бюджет и возможности команды.
Критерий оценки: Стоимость привлечения и продажи.

Подход IMPACT04 / IMPACT

Находим, где у бизнеса есть потенциал роста.

Изучаем аудиторию, конкурентов и действующий маркетинг. Проверяем, где есть спрос, чем сильны альтернативы и какие возможности компания пока не использует. Выводы опираются на доступные данные; предположения выносим на проверку.

Где есть спрос?

Что изучаем: Запросы и задачи аудитории
Решение: Перспективные сегменты

С чем нас сравнивают?

Что изучаем: Предложения конкурентов
Решение: Возможности отличаться

Что уже даёт результат?

Что изучаем: Каналы и данные продаж
Решение: Что сохранить и проверить

Подход IMPACT05 / IMPACT

Выбираем, что даст эффект в первую очередь.

Оцениваем рекомендации по влиянию на цель, затратам и зависимостям. Так у команды появляется обоснованный порядок работы: что подготовить сейчас, что проверить и когда расширять продвижение.

01 / наблюдение

Интерес есть.
Выбор останавливается.

Изучает предложениеНе находит условияНе продолжает

Сначала проверяем причину остановки.

02 / приоритет IMPACT

Сначала —
ясное предложение.

Раскрыть состав, условия и основания выбора до увеличения вложений.

Основа для следующих действий

03 / план команды

Зависимости
задают порядок.

01
Доработать страницуРедактор + UX-дизайнер
02
Проверить путь обращенияПосле первого изменения
03
Расширять продвижениеПосле проверки продолжения

Пример выбора приоритета: сначала уточнить предложение, затем проверить отклик и расширять привлечение.

Подход IMPACT06 / IMPACT

Что помогает вашей аудитории решиться на покупку?

Выясняем, что запускает поиск, с чем сравнивают предложение и что мешает выбрать компанию. Для разных сегментов определяем нужные аргументы и подтверждения — они станут основой сообщений, содержания и точек контакта.

Необходимый ответ в нужный момент

Три вопроса перед выбором

Подойдёт ли мне?

Задача и потребность

Материал

Показываем применение.

Почему эта компания?

Отличия и подтверждения

Решение

Даём основания доверять.

Как начать?

Условия и первый шаг

Услуга

Снимаем барьер обращения.

У каждого сегмента — свои аргументы.

Содержание зависит от задачи и готовности человека к выбору.

Подход IMPACT07 / IMPACT

Превращаем преимущества бизнеса в аргументы для клиента.

Формулируем, какую задачу решает продукт, в чём его отличие и чем подтверждается ценность. Эти аргументы используются в рекламе, контенте и на сайте. Платформу бренда при необходимости разрабатываем как отдельно согласованную услугу.

Какую задачу решаем?

Аргумент предложения: Ценность продукта для клиента.

Почему выбирают нас?

Аргумент предложения: Значимые отличия от альтернатив.

Чем доказываем?

Аргумент предложения: Факты, опыт и примеры работы.

Подход IMPACT08 / IMPACT

Выбираем каналы под аудиторию и задачу.

Оцениваем, где можно встретить нужных людей и как привести их к покупке или повторному заказу. Определяем роль каналов, их сочетание и требования к запуску с учётом бюджета. Количество каналов зависит от выбранного формата стратегии.

Найти

Поиск и реклама отвечают на спрос.

Разобраться

Сайт и контент раскрывают ценность.

Обратиться

Точки контакта упрощают первый шаг.

Вернуться

CRM и коммуникации поддерживают повторные продажи.

Подход IMPACT09 / IMPACT

Бюджет показывает, что и когда запускать.

Собираем сценарии затрат на подготовку, размещение и работу команды. Показываем, какие вложения нужны для проверки решений и при каких результатах имеет смысл расширять запуск. Подробный медиаплан включён в формат Digital-стратегии.

Основа

Ресурсы: Подготовка материалов и измерений
Условие перехода: Всё готово к запуску

Проверка

Ресурсы: Ограниченный запуск выбранных каналов
Условие перехода: Есть данные для решения

Развитие

Ресурсы: Увеличение вложений в успешные решения
Условие перехода: Результат оправдывает расширение

Подход IMPACT10 / IMPACT

Связываем привлечение клиентов с работой продаж.

В стратегии фиксируем требования к передаче обращений: какие сведения нужны менеджеру, кто отвечает за контакт и как учитывать причины отказа. Это помогает оценивать маркетинг по движению к продаже. Настройка CRM и обучение команды согласуются отдельно.

Маркетинг

Приводит человека
с конкретным интересом.

Сообщение и страница раскрывают одно предложение.

Общее понимание обращения

Продолжить
этот разговор.

Источник: Канал и сообщение
Задача: Что хочет изменить клиент
Продолжение: Ответственный и следующий шаг

Продажи

Уточняют задачу и ведут к сделке.

Фиксируют исход контакта и причины отказа.

Предусматриваем обратную связь: продажи передают данные для корректировки маркетинга.

Подход IMPACT11 / IMPACT

Оцениваем эффект для бизнеса, а не только активность каналов.

Для каждого направления выбираем показатели и источники данных: спрос, конверсию, стоимость привлечения, продажи или повторные покупки. Фиксируем, когда результат требует проверки и какое решение принимать. Состав измерений зависит от цели и доступной аналитики.

Стоимость привлечения растёт

Возможная причина: Меняется аудитория или конверсия
Следующее действие: Сравнить затраты и продажи по каналам

Новый сегмент не покупает

Возможная причина: Предложение не учитывает его критерии
Следующее действие: Проверить спрос, аргументы и барьеры

Повторных заказов мало

Возможная причина: Нет сценария повторного контакта
Следующее действие: Разобрать цикл покупки и коммуникации

Подход IMPACT12 / IMPACT

Готовая стратегия — руководство к запуску.

Вы получаете выводы исследования, решения по аудитории и предложению, бюджет и последовательность действий. В плане указываем зависимости, роли и критерии проверки. Запуск рекламы, создание материалов и техническое внедрение оцениваем отдельно.

План запуска0 / 3 выполнено

Подготовить материалыРедакторЗапланировано

Запустить проверкуМаркетологЗапланировано

Разобрать результатАналитикЗапланировано

Следующий шагПодготовить материалы

Подход IMPACT13 / IMPACT

Как организуем проект и из чего складывается стоимость.

До старта фиксируем вопросы исследования, объём и результат выбранного формата. Затем проводим исследование, обсуждаем решения и передаём готовую стратегию. Ниже — этапы проекта, ответственность команды и состав двух форматов.

01
Вводные
Задача и доступные данные.
Границы стратегии.
02
Исследование
Аудитория, предложение и путь.
Основания решений.
03
Приоритеты
Значение и зависимости.
Направление действий.
04
План
Роли каналов, ресурсы и оценки.
Рабочая последовательность.
05
Передача стратегии
Презентация и ответы на вопросы.
Готовые материалы и план.

Специалисты IMPACT

Команда маркетинговой стратегии

До старта знакомим вас с командой и согласуем её задачи.

Состав подбираем под задачи проекта.

Стратег и маркетолог

Вопросы и приоритеты

Сопоставляют бизнес, аудиторию и каналы; выбирают направление и приоритеты.

Бизнес-аналитик и маркетинговый аналитик

Данные и выводы

Проверяют основания решений и ограничения на доступных данных.

Редактор

Понятные рекомендации

Собирает выводы и план действий, которым удобно пользоваться вашей команде.

Руководитель проекта — ваш контакт.

Собирает вопросы, согласует приоритеты и показывает результаты работы команды.

Передача материалов

Презентуем решения, передаём согласованные материалы и объясняем, как работать с планом.

Что потребуется от вас

Доступные данные маркетинга и продаж, знания о продукте и участие в интервью и согласованиях.

Стоимость и срок

Стоимость и срок уточняем по числу сегментов, каналов и методам исследования. Границы двух базовых форматов указаны ниже.

Обсудить состав проекта

01Разовый проект

Стратегия одного направления

Определяем приоритеты одного направления и план действий.

от

350 000 ₽

Стоимость проекта · разово

Сегменты: до 2
Каналы: 1
Горизонт плана: 90 дней

Подробный состав

1 продукт и до 2 сегментов
Кабинетное исследование до 8 конкурентов и до 3 внутренних интервью
Позиционирование предложения, 1 канал и путь клиента
План на 90 дней, бюджетные сценарии и система измерения

Что передаём клиенту

Стратегия направления, дорожная карта и задания команде.

Обсудить формат

02Разовый проект

Digital-стратегия

Связываем сегменты, каналы и бюджет в одну стратегию.

от

800 000 ₽

Стоимость проекта · разово

Сегменты: до 3
Каналы: до 3
Горизонт плана: 6 месяцев

Подробный состав

1 бренд, до 3 сегментов и 3 каналов
Исследование и до 6 клиентских интервью без рекрутинга
Каналы, предложения, экономика и клиентский путь
План на 6 месяцев и медиаплан до 3 каналов

Что передаём клиенту

Стратегический документ, план запуска и бюджетная модель.

Обсудить формат

Отдельные расходы

Рекрутинг и поощрения респондентов — отдельно
Запуск каналов и производство — отдельные услуги
Дополнительный сегмент — от 50 000 ₽

До старта фиксируем состав, итоговую смету и внешние расходы в предложении и договоре. Указанные цены — ориентиры «от».

Вопросы перед началом14 / IMPACT

Что важно знать перед заказом стратегии?

О границах проекта, исходных данных и внедрении.

Можно начать с одного направления?

Да. Для одного продукта предусмотрен формат «Стратегия одного направления»: до двух сегментов, один канал и план на 90 дней. Для работы с несколькими каналами — Digital-стратегия.

Входит ли внедрение?

В цену входит разработка стратегии и плана. Запуск каналов, производство материалов и технические работы оплачиваются отдельно. Реализовать план может ваша команда или IMPACT по отдельному соглашению.

Что делать без полной аналитики?

Начинаем с доступных данных и интервью, отмечаем ограничения выводов и составляем требования к измерению. Если нужны настройка аналитики или дополнительный сбор данных, согласуем их отдельно.

Как понять, что стратегия готова?

Согласованы аудитория, предложение, каналы, бюджетные сценарии и порядок действий. Команда понимает, что запускать и как оценивать результат. Состав материалов фиксируем до начала работы.